Política de Privacidade

1. Introdução

A Trioleiro, com sede na Rua Dias d'Avila 84, Barra, Salvador — BA, 40140-060, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos serviços de organização de viagens para o Carnaval de Salvador.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você possui em relação às suas informações. A política aplica-se a todos os visitantes do site e pessoas que entram em contato ou contratam os programas da Trioleiro.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail e número de telefone — fornecidos pelo próprio usuário por meio do formulário de contato.
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente durante o acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas — via cookies e ferramentas de análise.
• Dados de serviço: informações fornecidas para a organização do programa contratado, como datas de viagem, tamanho do grupo e preferências de circuito.

Base legal para tratamento (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para organizar o programa solicitado.
• Consentimento: para comunicações de interesse geral e uso de cookies não essenciais.
• Legítimo interesse: para melhoria contínua dos serviços e segurança do site.

Retenção: os dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento da relação contratual. Dados de navegação são retidos por até 24 meses.

3. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de contato e elaborar propostas para os programas.
• Organizar credenciais, hospedagem e transfer para o programa contratado.
• Enviar informações sobre o andamento do programa antes e durante a viagem.
• Analisar o tráfego do site para identificar melhorias na experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis à atividade de serviços de viagem no Brasil.

Não utilizamos os dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. Se você recebeu algo que não solicitou, entre em contato para descadastramento.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados pessoais apenas com parceiros diretamente envolvidos na execução do programa contratado:

• Parceiros de hospedagem: para efetivar a reserva de acomodação.
• Motoristas de transfer: nome e telefone de contato para coordenação do transporte.
• Blocos e barracões: nome para credenciamento nas noites de circuito ou na visita ao barracão.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Ferramentas analíticas utilizadas no site (como Google Analytics) podem processar dados de navegação anonimizados conforme suas próprias políticas.

5. Medidas de proteção

• Transmissão de dados pelo site realizada via protocolo HTTPS.
• Acesso aos dados restrito a membros da equipe com necessidade operacional.
• Sistemas de armazenamento mantidos com controles de acesso e atualização de segurança.
• Em caso de incidente que envolva dados pessoais, notificamos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Usamos cookies para funcionamento básico do site, análise de navegação e armazenamento de preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando nossa Política de Cookies.

Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do site. Os demais são opcionais.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: pedir a eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado para transferência a outro prestador.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento para tratamentos que o tenham como base legal.
• Oposição: manifestar discordância em relação a determinados tratamentos.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados: www.gov.br/anpd.

8. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros — como parceiros de hospedagem ou blocos de Carnaval. A Trioleiro não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site externo antes de fornecer qualquer dado.

9. Menores de idade

Os serviços da Trioleiro destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que um dado foi fornecido por menor sem o consentimento adequado, procederemos à sua exclusão imediata.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização é indicada no início do documento. O uso continuado do site após alterações implica concordância com a nova versão da política.